佐々木寛 出版記念
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行列ができる繁盛店研究所
Sanctuary Lab (サンクチュアリラボ) 代表
株式会社 新日本ホテルズ 代表取締役
医療法人くるみのたね 理事
日本ソムリエ協会認定 ソムリエ
野菜ソムリエ協会認定 野菜ソムリエ
温泉ソムリエ協会日程 温泉ソムリエマスター
1971年生まれ
九州大学工学部 卒業
九州大学大学院 工学研究科 修了
HIROSHI SASAKI
大学に入学すると同時にアルバイトながらレストランサービスの楽しさにハマる。大学に行くよりも、レストランに仕事に行くことに夢中になる。その後、大手自動車メーカーにエンジニアとして就職。但し、自分の天職と感じていたサービス業界に3年で戻ると決意して実行、レストラン業界に戻る。
その後は、自らが携わったダイニングレストラン、居酒屋、カフェレストラン、日本料理店などの様々なお店を、「お客様で絶えず満席にする」「予約が取れないお店にする」「大行列ができるお店にする」ことをコンセプトに、次々に繁盛させる。山の中や郊外にオープンさせたレストランでも、連日1時間から最大3~4時間待ちのお店にすることで、「超繁盛店」を作り出すレストランバカとして話題に。「3時間待ちの行列ができるお店作り、人作り、仕組み作り」や「お客様に心から喜ばれるために大切なこと」などをテーマにしたセミナーで、今までに北は北海道から南は沖縄まで、全国の主要都市を講演して回る。現在もレストラン、カフェ、ホテル、旅館、温泉、病院、クリニック、美容サロン、ボディケアサロン、美容室など、多岐にわたる店舗や業界より依頼を受け、お客様作りやお客様の満足度向上などのコンサルティングやアドバイスに熱意を注ぐ。
出版書籍のご紹介
行列ができる お店・人・仕組みづくり
振り切れた圧倒的魅力で集客力を高める!
実績に裏付けられた成功ノウハウ「あと1年の命です」と言われたら、あなたは何をやりたい?
2人の出会いは、こんな一言から始まった。
イタリアンレストラン、海鮮居酒屋、カフェレストラン、さらには郊外のレストランブッフェと、手がけるすべての店の集客力を飛躍的に伸ばし、驚異の売上げ・利益を達成していくにはどんな秘策があったのか?師匠の指導のもと、大きく成長していく若き経営者の物語に、お客様が列をなすお店作りの実践法を探る!
著者: 佐々木 寛 著
出版社:同文舘出版
価格(定価):¥1,600(税別)
あなたのお店を超繁盛店へと導くレストランバカ渾身の1冊
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「熱意」を持ち続けることがその人を成功に導く
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達成したい夢や目標は「期日」をつけて書き出す
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繁盛店への第一歩は「お客様に知ってもらうこと」
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宣伝するエリアを半径200メートルに絞って何度でも
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価格の200%以上振り切れた価格にお客様は反応する
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お店のお客様が減る理由はすべて自店の中にある
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「わぁ~」「すごい!」という感動が人から人へ伝わる
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「お客様の満足度」>>「お店の利益」の価値観を!
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お客様のクレームや苦情ほどありがたいものはない
CONTENTS
1章
商売・ビジネスにおいて本当に大切なこと
2章
誰もが悩む「お客様を増やしたい」に何から取り組むか
3章
繁盛店をつくるために大切なポイントとは
4章
常識を超えたお客様づくりのポイントとは
5章
行列を継続するために大切なこと
6章
お客様の意見が「宝」!そこに大きな財産が
7章
お客様にリピートして頂くために必要なこと